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NICI职场动物进化手册之职场十大谎言之七 职场十大谎言之七：现在我们可以畅所欲言 职场上，没有哪一只动物爱听坏消息，所谓“兼听则明”，用在职场上并不合适，真正对职场动物有指导作用的一句话是“疏不间亲”。 任何动物都有一个安全范畴，亲近的动物在这个范畴之内，可以说一些“逆耳的忠言”，而疏远的动物则在这个范畴之外，即使是真诚的劝诫也很难避免被误认为是一种有意识的攻击性行为。 语言行为的表述，可以分为五个层次： 核心层：至爱亲朋，在这个层次里，戏谑与辱骂都是很亲热的表达，任何形式的冒犯都是可以容忍的。 次一层：亲密朋友，在这个层次里要适当照顾到对方的心情，只要把握住这一点，偶尔的冒犯可以被原谅。 第三层：普通朋友，这一个层次的语言行为必须限制在尊重对方的尊严与体面，不伤害到对方自尊的底线之下，突破这一层底线，普通朋友就会迅速演变成对手。 第四层：同事、上司或部属，这个层次远比普通朋友还要疏远，因为普通朋友之间毕竟不涉及到利益关系，而这个层次却是因为利益的契合而被迫架构起来的，在这一层次没有信任可言，利益永远是第一位的。恰恰有很多动物不清楚这一点，荒谬绝伦的将同事、上司或部属视为“朋友”，冒犯了对方的利益而不自知，直到惹来对方的愤怒反击却仍然毫无防范。 第五层：陌生狗，陌生狗是不可控制的，是不被理解的，可以被视为潜在的敌狗，哪怕是最友善的表达，都足以引起动物们的高度警觉。 第外层：也就是最外一层，敌手或竞争对手，对于这一层次的动物，任何语言或行为都要视为恶意的挑衅，无论你是否认同这一点，事实上大多数动物都是这样做的。需要说明的是有些年轻的刚刚进入职场的动物坚持认为自己没有敌狗或对手，那么你就要小心了，一旦你被别的动物列到了敌狗或对手的名单上，你就注定了悲剧的下场，因为你毫无防范意识。 通过这六个层级的语言行为权力功能性的划分，我们可以确定自己在职场中的位置，那种“少说少错，多说多错”的陈腐说教早已没有了市场，但是作为职场动物你必须要明白一点，你的语言行为不可逾距，否则，友善的表达也会被视为恶意的挑衅。 客户及企业外部狗士，也是属于普通朋友层次的，所以企业对于外界对员工的评判非常重视，道理就在这里。因为企业外部狗士与员工之间没有利害冲突，所说出来的意见更为客观，尽管这一点已经被证明为只是一个误解，但它仍然是主流的行为指导思想，不可不察。 第一：同事并不意味着是朋友，但同事有着充分的理由可以成为朋友，那些情商高的动物，就会很容易地获得同事圈子的认同，而在这方面准备工作不足甚至没有意识的动物，就必然会被同事所警戒及疏远，一旦出现职场需要替罪羔羊的时候，就很容易荣幸地“当选”。 第二：企业内部的竞争对手或利益冲突者，语言行为是被视为具有最大挑衅性的，有些动物遇到同事突然露出的狰狞嘴脸茫然不知所措，其原因正是因为他不明白这一点。 有一个更为重要的心理原因，造成了限制普通员工的意见在主管或老板那里无法受到重视的现象出现。 这个原因就在于普通员工与主管或老板的信息不对称上，你的建议有可能完全不切实际。事实上，老板对员工的建议或意见，其评价标准与员工的自我评价完全是不同的。 员工的意见和建议，无论其出发点如何，最终听在老板或主管的耳朵里，都会做出如下分类： 员工建议分类 分类： 主管分类 老板分类 老板及主管最需要的建议 既有利于主管权力扩张，又有利于搞好部门工作 有利于企业并能够有效抑制主管的不规范行为 有利于主管权力的扩张 能够抑制主管的不规范行为 对部门有利 有利于企业 老板或主管会重点奖励的合理化建议 有利于部门但无益于主管权力的扩张 有利于企业但无助于抑制主管的不规范行为 有利于部门发展但意义不大 有利于企业发展但意义不大 有利于强化主管权力但意义不大 有利于抑制主管不规范行为但实施起来意义不大 无意义的建议 对主管权力的扩张及部门的发展均没有任何意义的建议 对抑制主管不规范行为及对企业的发展均没有任何意义的建议 糟糕的建议 削弱主管权力但有益于部门发展的建议 不利于企业并会扩大主管的不规范行为 明显的挑衅 削弱主管权力而且无益于部门发展的建议 所以，聪明的职场动物不是不说话，而是不说毫无意义的话，不提糟糕的建议，不对主管或老板的权威提出公然的挑衅。 同样的道理，员工对主管的冒犯甚至是真实意义上的挑衅，都未必会让主管对员工采取报复行为，而员工却很有可能缺乏政治意识，做出了损害主管权力的事情而遭到灭顶之灾。 因此，员工必须把握住以下要点： 对主管或老板提建议的时候，要针对老板或主管正为之头痛的问题，提出富有建设性意义的意见。 艺术是智慧的喜悦，在良知照耀下看清世界，而又重现这个世界的智慧的喜悦。 ----[法] 罗丹 |
